Cégbemutató

Cégbemutató

Az UNIFILTER Kft. 1991-ben alakult magáncég.

Szűréstechnika

Szűréstechnika

Amit a szűrésről tudni kell...

Kenéstechnika

Kenéstechnika

Kenéstechnika - Feladatuk, összetétel, használat

Akkumulátorok

GulfPower akkumulátorok:  

Áru-visszavételi szabályzat

Letölthető nyomtatvány .pdf
Letölthető nyomtatvány .rtf

Az UNIFILTER Kft., a vevő részére kiszállított, illetve értékesített áruk visszavételét az alábbiak szerint szabályozza:
Az üzleti folyamatokat tekintve, ebbe a tárgykörbe tartoznak a következő áruk:

  • vevői rendelésre, szállítólevél melléklettel kiszállított áru, melynek számlázása folyamatban van
  • vevői rendelésre számla melléklettel kiszállított áru
  • bizományos raktár készletfeltöltésére megrendelt áru

1./ A visszaszállítás általános feltételei

A reklamációs, illetve visszaszállítási igény bejelentése, és elbírálása:

  • a vásárlónak ezen igényét kizárólag írásos formában, az „Áru-visszavételi nyomtatvány” kitöltésével kell jeleznie
  • a visszaszállítás, csak az esethez kapcsolódó információk begyűjtése és kivizsgálása után történhet, kivétel, ha a vevő annak költségeit átvállalja, vagy azt az értékesítési tanácsadó személyesen átveszi
  • a döntés, az érintett területek (értékesítési tanácsadók, telefonos értékesítők, raktár stb.) közös jóváhagyásával születhet meg, - ami magában foglalja a szállítás módját is (futárszolgálat, értékesítési tanácsadó, vevő), - melyről a vevőt írásban tájékoztatjuk

A visszaszállítás költségei:

  • a vevő hibájából eredő (hibás azonosítás, hibás cikkszám stb.) visszaszállítás költségeit a rendelő fél köteles megtéríteni
  • a vevő által visszavételre felajánlott, és általunk visszavásárlásra elfogadott áru visszaszállítási költségét vevő fizeti
  • belső hibából eredő (téves azonosítás, cikkszám és darabszám elírás stb.)
    visszaszállítás költségeit cégünk állja. A személyi felelősség esetén a szállítási költséget a dolgozó fizeti. Az esetet dokumentálni szükséges.
  • szériahiba és gyártói visszahívás esetén a szállítás költsége cégünket terheli
  • az áruminta kiszállítási költségét cégünk fizeti. Nem megfelelő áruminta visszaszállításának költségeit vevő fizeti

2./ A visszavásárlás általános feltételei

A visszaszállított áru ellenértékének megtérítésére abban az esetben kerülhet sor, amennyiben:

  • belső bizonylat (szállítólevél, számla) igazolja, hogy a vevő az árut az UNIFILTER Kft.-től vásárolta
  • a vevőnek nincs határidőn túli lejárt számlatartozása
  • a visszaszállított áru eredeti – feliratoktól és ragasztástól mentes – csomagolásban van, hibátlan, sérülésmentes, nem használt
  • fogyó, értékesíthető termékről van szó, mely nem a vevő egyedi kérésére lett beszerezve (fogyásvizsgálat)
  • belső hibából eredő téves szállítás történt (a személyi felelősség és annak anyagi konzekvenciája vizsgálandó!)

A visszavásárlás (jóváírás) összegének meghatározása:

  • a vásárlás értékének 100 %-a fizethető vissza, amennyiben belső hibából erdő téves szállítás történt (a személyi felelősség és annak anyagi konzekvenciája vizsgálandó!)
  • a vásárlás értékének 80 %-a fizethető vissza, ha a vevő tartozásait határidőre kifizeti, és a termék más vevő felé értékesíthető
  • a vásárlás értékének 50 %-a fizethető vissza, amennyiben a vevő késedelmesen, - de rendszeresen - fizető, és a termék más vevő felé értékesíthető
  • más esetben, - a cég érdekeit figyelembe véve - egyedi ár is kalkulálható

3./ A szűrő visszavétel szabályai

A szűrők felépítéséből adódó szavatossági határidők és a speciális garanciális feltételek miatt:

  • két évnél régebben vásárolt szűrő nem vásárolható vissza
  • viszonteladóktól fél évnél régebben vásárolt szűrők nem vásárolhatók vissza

4./ Akkumulátor visszavétel szabályai

Az akkumulátorok esetében visszavásárlás csak rendkívül indokolt esetben lehetséges. A visszavétel, garanciális esetekben, vagy belső személyi hibából adódóan fordulhat elő:

  • személyi hibából eredő téves kiszállítás és visszaszállítás költségeit a dolgozó fizeti meg
  • a visszavétel és a garanciális ügyintézés alapfeltétele, a garanciajegy megléte
  • garanciális igény, csak két évnél nem régebben vásárolt akkumulátorokra érvényesíthető
  • reklamációs igényét a vevőnek írásban kell jeleznie, a „Garancia igény bejelentő” nyomtatványon
  • jogos reklamáció esetén a hibás termék visszaszállításának és kiszállításának költségeit a szállító céggel (PRP kft.) jóvá kell íratni

Fenti szabályzat a keltezés napján lép hatályba, és visszavonásig érvényben marad.

Eger, 2012. november 15.

Strider Mihály
ügyvezető igazgató

Gulf.hu viszonteladók jelentkezéést várjuk

Viszonteladók jelentkezését várjuk az ország egész területéről!

Kérjük töltse ki a jelentkezési lapunkat! Munkatársunk rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot!

Jelentkezési űrlap >>

Gulf.hu elérhetőségek

Vásárlással kapcsolatban keresse munkatársainkat!


Gulf.hu telefon
+36 36 424136

Gulf.hu telefon+36 23 785000 

További elérhetőségink >>